什麼事不做，讓你更快樂？什麼事做了，改變一生？
2025 Feb 28 打造你的商業數感力
【什麼事不做，讓你更快樂？什麼事做了，改變一生？】
你有沒有想過，自己的選擇其實是為「更好的自己」鋪路，
還是在不知不覺中打亂自己的節奏？
『好的洞察，找到你的美；
精準的落地，放大你的美。』
參加了汪志謙老師的《峰值體驗2》讀書會，
活動一開始，汪老師提出了一個核心問題：
「洞察與落地，誰比較重要？」
答案是洞察。
你認為呢？
假如你只能選擇一項，
會是尋找本質，還是立即執行？
在商業與生活中，
問對關鍵問題和找到核心本質，
往往比執行更為重要。
你是否也曾習慣「照經驗來」，
結果忽略了更好的選擇？
『捷徑走多了，視野就窄了；
偏見深了，可能就困了。』
人類的大腦是為求生設計的，
偏愛選擇最短的路徑來做決策。
這種偏好導致我們過度依賴過去的經驗，
進而形成路徑依賴，限制了我們的視野。
例如，積極參與讀書會的人，
或許會誤以為大眾都熱衷於學習，
但事實是，有許多人更偏愛悠閒的生活方式，
價值觀與期待各不相同。
更值得警惕的是，
資訊演算法不斷強化我們的認知偏見，
讓我們誤以為自己所見即全貌，
而忽略了外界的多樣性。
就像過年穿紅衣紅內褲能帶來好運的想法，
其實只是社會文化中的隱含假設，
並沒有科學依據支撐。
————————
『期待的落差，往往比失望更傷人。』
你是否也曾因為期待太高，結果感到失望？
或者，有哪些品牌曾經徹底超出你的期待？
汪老師舉了「每日黑巧」的例子。
98%的黑巧克力因健康導向而受歡迎，
但實際上銷量的飆升更多來自明星代言，
並非產品本身的魅力，
吃了反而發現難吃、不會再買。
這導致了「首單即終單」的現象，
消費者因期待落差，
反而對品牌產生負面印象。
沒有深度洞察和底層邏輯，
經驗歸納錯誤會導致連續錯誤的決策！
如果是你，會如何改變巧克力的定位，
讓它更貼近顧客的生活、創造更高頻的購買率？
『創新不是改變一切，
而是用一點改變重塑全局。』
面對銷售困境，
汪老師運用第一性原理重新審視產品定位。
他將巧克力轉型為高頻消費的零食，
加入「脆」的元素，並重新設計包裝。
在經歷上百次的改良後，
成功打造出精緻而高級的品牌形象。
————————
線上與線下的風水
汪老師提到，隨著消費習慣的改變，
線下「風水」已不如過去重要。
現代消費者經常「線上吹風、線下進店」，
甚至直接在線上完成購物。
因此，公司網站的首頁設計成為影響轉化率的關鍵。
應針對不同屬性的客戶設計頁面，
例如熱銷商品專區、折扣專區、材質精品區等，
提升網站的吸引力與轉化效率。
並進一步反思：
第一次來的顧客能否快速找到想要的品類？
回購的顧客能否輕鬆找到喜愛的品項？
老主顧是否能被新的內容吸引？
『錯配的資源，比沒有資源更可怕。』
我們的日常決策中，有哪些資源分配得當？
又有哪些地方其實在浪費？
如果洞察錯誤，例如投入資金設計折價券以吸引新客，
雖然折價券全數發完，
真相卻是門市人員在結帳時提醒老客戶有折價優惠，
反而沒吸引到新客上門，
讓資源配置淪為無效投資。
『最可怕的是將最重要的事情交給不重要的人。』
例如，網站設計常由小編維護，
缺乏整體高度格局，
導致熱賣商品的過度曝光壓縮了其他品項的銷售機會。
此外，過度集中資源在明星商品或明星員工上，
也會損害公司的長期發展。
如果能將明星商品負責人的KPI與其他商品的銷量掛鉤，
就能避免資源分配不均，提升整體協調性。
這讓我聯想到，公司內部的跨部門資源爭奪，
往往成為溝通不順的根源。
如果將業務與非業務單位的KPI綁定，
例如以公司整體業績、營收利潤率和交貨效率等指標作為衡量標準。
統一的目標、共同的語言，
就能促進部門間的協作，減少責任推諉。
企業不應只注重業績最高的員工，
也應挖掘那些穩定成長的潛力股，
並放大他們的成功模式。
才能避免資源過度集中於少數人，
進而培養更多明日之星，
為企業的長遠發展注入更多可能性。
這些深刻的洞察，
不僅在商業經營中扮演關鍵角色，
更能延展至日常生活與個人發展。
例如，如何精心規劃一場活動、
提升品牌形象的獨特價值，
或是營造一個充滿正能量的團隊文化，
每一個細節都值得探討。
而這些案例的核心在於：
洞悉問題的本質，
才能找到真正的突破口，實現長足的成長。
————————
打破「首單即終單」的困境
在兒童樂園的經營中，
「首單即終單」現象非常常見。
通常來了一次體驗過就好了，少有回流客戶。
汪老師針對這一現象提出了解方：
讓員工的KPI與回訪率掛鉤，
例如設計讓小朋友連續三天都想再來的活動，
並鼓勵員工與小朋友約定「明天還要再來唷」，
進一步激發園區的吸引力。
利用高端定位創造更多收入
針對高端定位的兒童樂園，
當票價已經處於高位且客流穩定時，
如何進一步提升業績？
汪老師提供了兩個具操作性的方向：
餐飲升級：設計高價且具特色的兒童餐和下午茶，
迎合「來都來了，當然要試試看」的心理，
增加消費者的額外支出。
廣告收益：開放園區內更多的廣告版位，
吸引有意精準觸及高端消費族群的廠商，
創造額外收益。
————————
CAMA咖啡的創新實例
汪老師攜手CAMA咖啡，
推出全新概念的極厚乳三層拿鐵，
以創新技術徹底升級味蕾體驗。
通過改良原料處理技術，
奶泡更加綿密細緻，奶香濃郁卻不膩口，咖啡風味更為醇厚。
一口品嚐，即可感受到層次分明的極致享受。
此外，從杯身包裝到店面設計，
都注入滿滿的高級氛圍感，
不僅提升了品牌辨識度，
更巧妙避開市場上「僅是增加牛奶量」的同質化競爭。
————————
雲朗觀光的文化價值營銷
雲朗觀光集團總經理盛治仁老師，
以文化為核心，為品牌注入靈魂。
他在義大利打造的飯店不僅提供住宿，
更深度探索當地文化。
每間房間都融入獨特的文化故事，
並出版專屬書籍《雲水之都》，
將威尼斯的歷史與魅力娓娓道來。
這樣的策略不僅讓雲朗飯店超越當地業者，
成為威尼斯最受歡迎的住宿選擇，
更因此獲得威尼斯政府的嘉獎，
樹立了文化價值營銷的典範。
客製化體驗帶來持久記憶
雲朗觀光將「賓客至上」的精神演繹到極致，
設計出多樣化且充滿創意的客製化體驗：
根據不同客群（如市府員工、水泥業者等）準備專屬造型蛋糕。
接待再興中學房客時，
不僅製作校園造型蛋糕，
員工還穿上校服並演唱校歌。
住房活動中，推出負碳排住房和植樹活動，
將房客親筆寫下的祝福話語紙牌改為金屬牌，
美化環境並提升保存意義。
這些巧思，不僅增強了賓客的美好回憶，
更讓員工參與其中感到樂趣滿滿，
也會期待團隊合作創造更多精彩故事！
峰值體驗：財神爺迎接你
在台灣過年期間，
酒店策劃了一場充滿創意與驚喜的活動—
「財神爺迎接你住房」，
為賓客帶來難以忘懷的節日體驗。
活動一開始，賓客在入住時被詢問
「新年的願望是什麼？」
多數人以為這只是過年期間的普通問候或象徵性的許願。
然而，當夜晚的宵夜晚宴開始後，
酒店精心安排了看似抽獎的環節，
實際上卻為每間房的住客準備了貼合願望的驚喜禮物。
從iPad、iPhone、大熊玩偶到舒適的枕頭，
甚至連求婚戒指，
所有許願的物品皆悉數呈現，讓人喜出望外！
連日本客人希望獲得一雙高檔運動鞋，
孩子期待一套公主裝，
甚至是罕見的「洗街車」願望。
酒店不僅在當晚9點前將這些物品準備妥當，
還進行了精緻的包裝，
將每個禮物送到賓客手中。
這場活動成功詮釋了「峰值體驗」的核心—
在最重要的時刻，
創造超越期待的驚喜與幸福感，
讓每位賓客都帶著笑容與感動離開，
心中留下一段美好的回憶。
————————
『真正的效率，源於懂得放下不重要的事。』
如果今天只能完成一件事，
你會選擇做什麼？什麼又是可以放下的呢？
增長不僅僅是數字的堆疊，
它更是一種策略與選擇。
我們需要問自己幾個關鍵問題，才能厘清方向：
做哪些事情能實現最大增長？
不做哪些事情能節省最多資源？
針對哪些對象能帶來最顯著的成長？
在關鍵時刻應該做什麼，才能引爆複利增長？
如何植入顧客心智，促使行為改變，實現最快增長？
汪志謙老師在讀書會中指出，
增長有不同的形式——最大增長、複利增長或最快增長，
而每一種模式都需要根據資源和目標謹慎選擇。
我們的時間和資源有限，
這些分配是否符合目標增長模式？
汪老師進一步引導我們反思：
未來五年，你的收入模式將如何演變？
你的增量客群與存量客群分別是誰？
他們真正的需求又是什麼？
這些增長思維同樣適用於個人品牌經營。
想要成為未來更好的自己，
我們需要思考未來的自己想變成甚麼模樣，並且思考：
學習向哪些人學習；
合作邀請甚麼人共同努力；
聚焦追求何種增長（最大增長、複利增長、最快增長）。
在資源有限的情況下，三種增長模式難以同時兼顧。
我認為，複利增長是最具可行性的選擇—
設計一套標準作業流程（SOP），
讓每次活動都能賓主盡歡，
並在執行後進行檢討與改進，
逐步複製這些成功經驗。
就能節省時間與資源，
更能持續提升效率，
實現長期最大效益。
無論是企業經營還是個人品牌打造，
增長的關鍵在於：
懂得選擇，專注執行，並不斷優化，
這樣才能在有限的資源下創造無限的可能性。
————————
確保最重要的事是最重要的事
汪老師引用Kevin Kelly的名言：
「最重要的事是確保最重要的事是最重要的事。」
這句話提醒我們，
不僅要明確自己的目標，也要學會取捨。
生活中，我們常常被大量瑣事牽絆，卻很少靜下來思考：
什麼事是真正重要的？
哪些事情不做，反而能解放更多時間與精力？
放下什麼，能讓生活更從容，讓心靈更自由？
這種聚焦的思維，不僅能提升效率，
也能為生活增添品味與質感。
從汪老師的分享中，我意識到，
這些洞察與實踐，
不僅是商業經營的指南，更是生活的智慧。
追求複利增長的關鍵在於系統化與標準化。例如：
設計標準化的活動流程，確保每次活動的高品質體驗。
每次活動後檢討改進，持續優化。
善用資源，專注於關鍵事務，避免分散精力。
在此基礎上，努力將自己的品牌價值植入目標客群的心智，
透過反思與聚焦，不斷提升自己的專業與效率。
當最重要的事真正成為最重要的事，
成長便會自然而然地發生。
那麼，你呢？
今天有什麼可以放下，為自己騰出更多空間？
有什麼目標是你想更聚焦努力的？
你願意從哪一件事開始，為更好的自己鋪路？
生活的成長不是一蹴而就，
而是一點一滴的選擇累積。
聚焦於真正重要的事，
為生活注入更多的快樂與價值。
如果你也有什麼特別的心得或啟發，歡迎與我們分享！
[圖片來源] 汪志謙 峰值體驗在天下
#謝謝孫治華老師的活動推薦
#汪志謙
#峰值體驗在天下
#天下讀者俱樂部
#天下雜誌
#天下文化
#峰值體驗
你有沒有想過，自己的選擇其實是為「更好的自己」鋪路，
還是在不知不覺中打亂自己的節奏？
『好的洞察，找到你的美；
精準的落地，放大你的美。』
參加了汪志謙老師的《峰值體驗2》讀書會，
活動一開始，汪老師提出了一個核心問題：
「洞察與落地，誰比較重要？」
答案是洞察。
你認為呢？
假如你只能選擇一項，
會是尋找本質，還是立即執行？
在商業與生活中，
問對關鍵問題和找到核心本質，
往往比執行更為重要。
你是否也曾習慣「照經驗來」，
結果忽略了更好的選擇？
『捷徑走多了，視野就窄了；
偏見深了，可能就困了。』
人類的大腦是為求生設計的，
偏愛選擇最短的路徑來做決策。
這種偏好導致我們過度依賴過去的經驗，
進而形成路徑依賴，限制了我們的視野。
例如，積極參與讀書會的人，
或許會誤以為大眾都熱衷於學習，
但事實是，有許多人更偏愛悠閒的生活方式，
價值觀與期待各不相同。
更值得警惕的是，
資訊演算法不斷強化我們的認知偏見，
讓我們誤以為自己所見即全貌，
而忽略了外界的多樣性。
就像過年穿紅衣紅內褲能帶來好運的想法，
其實只是社會文化中的隱含假設，
並沒有科學依據支撐。
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『期待的落差，往往比失望更傷人。』
你是否也曾因為期待太高，結果感到失望？
或者，有哪些品牌曾經徹底超出你的期待？
汪老師舉了「每日黑巧」的例子。
98%的黑巧克力因健康導向而受歡迎，
但實際上銷量的飆升更多來自明星代言，
並非產品本身的魅力，
吃了反而發現難吃、不會再買。
這導致了「首單即終單」的現象，
消費者因期待落差，
反而對品牌產生負面印象。
沒有深度洞察和底層邏輯，
經驗歸納錯誤會導致連續錯誤的決策！
如果是你，會如何改變巧克力的定位，
讓它更貼近顧客的生活、創造更高頻的購買率？
『創新不是改變一切，
而是用一點改變重塑全局。』
面對銷售困境，
汪老師運用第一性原理重新審視產品定位。
他將巧克力轉型為高頻消費的零食，
加入「脆」的元素，並重新設計包裝。
在經歷上百次的改良後，
成功打造出精緻而高級的品牌形象。
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線上與線下的風水
汪老師提到，隨著消費習慣的改變，
線下「風水」已不如過去重要。
現代消費者經常「線上吹風、線下進店」，
甚至直接在線上完成購物。
因此，公司網站的首頁設計成為影響轉化率的關鍵。
應針對不同屬性的客戶設計頁面，
例如熱銷商品專區、折扣專區、材質精品區等，
提升網站的吸引力與轉化效率。
並進一步反思：
第一次來的顧客能否快速找到想要的品類？
回購的顧客能否輕鬆找到喜愛的品項？
老主顧是否能被新的內容吸引？
『錯配的資源，比沒有資源更可怕。』
我們的日常決策中，有哪些資源分配得當？
又有哪些地方其實在浪費？
如果洞察錯誤，例如投入資金設計折價券以吸引新客，
雖然折價券全數發完，
真相卻是門市人員在結帳時提醒老客戶有折價優惠，
反而沒吸引到新客上門，
讓資源配置淪為無效投資。
『最可怕的是將最重要的事情交給不重要的人。』
例如，網站設計常由小編維護，
缺乏整體高度格局，
導致熱賣商品的過度曝光壓縮了其他品項的銷售機會。
此外，過度集中資源在明星商品或明星員工上，
也會損害公司的長期發展。
如果能將明星商品負責人的KPI與其他商品的銷量掛鉤，
就能避免資源分配不均，提升整體協調性。
這讓我聯想到，公司內部的跨部門資源爭奪，
往往成為溝通不順的根源。
如果將業務與非業務單位的KPI綁定，
例如以公司整體業績、營收利潤率和交貨效率等指標作為衡量標準。
統一的目標、共同的語言，
就能促進部門間的協作，減少責任推諉。
企業不應只注重業績最高的員工，
也應挖掘那些穩定成長的潛力股，
並放大他們的成功模式。
才能避免資源過度集中於少數人，
進而培養更多明日之星，
為企業的長遠發展注入更多可能性。
這些深刻的洞察，
不僅在商業經營中扮演關鍵角色，
更能延展至日常生活與個人發展。
例如，如何精心規劃一場活動、
提升品牌形象的獨特價值，
或是營造一個充滿正能量的團隊文化，
每一個細節都值得探討。
而這些案例的核心在於：
洞悉問題的本質，
才能找到真正的突破口，實現長足的成長。
————————
打破「首單即終單」的困境
在兒童樂園的經營中，
「首單即終單」現象非常常見。
通常來了一次體驗過就好了，少有回流客戶。
汪老師針對這一現象提出了解方：
讓員工的KPI與回訪率掛鉤，
例如設計讓小朋友連續三天都想再來的活動，
並鼓勵員工與小朋友約定「明天還要再來唷」，
進一步激發園區的吸引力。
利用高端定位創造更多收入
針對高端定位的兒童樂園，
當票價已經處於高位且客流穩定時，
如何進一步提升業績？
汪老師提供了兩個具操作性的方向：
餐飲升級：設計高價且具特色的兒童餐和下午茶，
迎合「來都來了，當然要試試看」的心理，
增加消費者的額外支出。
廣告收益：開放園區內更多的廣告版位，
吸引有意精準觸及高端消費族群的廠商，
創造額外收益。
————————
CAMA咖啡的創新實例
汪老師攜手CAMA咖啡，
推出全新概念的極厚乳三層拿鐵，
以創新技術徹底升級味蕾體驗。
通過改良原料處理技術，
奶泡更加綿密細緻，奶香濃郁卻不膩口，咖啡風味更為醇厚。
一口品嚐，即可感受到層次分明的極致享受。
此外，從杯身包裝到店面設計，
都注入滿滿的高級氛圍感，
不僅提升了品牌辨識度，
更巧妙避開市場上「僅是增加牛奶量」的同質化競爭。
————————
雲朗觀光的文化價值營銷
雲朗觀光集團總經理盛治仁老師，
以文化為核心，為品牌注入靈魂。
他在義大利打造的飯店不僅提供住宿，
更深度探索當地文化。
每間房間都融入獨特的文化故事，
並出版專屬書籍《雲水之都》，
將威尼斯的歷史與魅力娓娓道來。
這樣的策略不僅讓雲朗飯店超越當地業者，
成為威尼斯最受歡迎的住宿選擇，
更因此獲得威尼斯政府的嘉獎，
樹立了文化價值營銷的典範。
客製化體驗帶來持久記憶
雲朗觀光將「賓客至上」的精神演繹到極致，
設計出多樣化且充滿創意的客製化體驗：
根據不同客群（如市府員工、水泥業者等）準備專屬造型蛋糕。
接待再興中學房客時，
不僅製作校園造型蛋糕，
員工還穿上校服並演唱校歌。
住房活動中，推出負碳排住房和植樹活動，
將房客親筆寫下的祝福話語紙牌改為金屬牌，
美化環境並提升保存意義。
這些巧思，不僅增強了賓客的美好回憶，
更讓員工參與其中感到樂趣滿滿，
也會期待團隊合作創造更多精彩故事！
峰值體驗：財神爺迎接你
在台灣過年期間，
酒店策劃了一場充滿創意與驚喜的活動—
「財神爺迎接你住房」，
為賓客帶來難以忘懷的節日體驗。
活動一開始，賓客在入住時被詢問
「新年的願望是什麼？」
多數人以為這只是過年期間的普通問候或象徵性的許願。
然而，當夜晚的宵夜晚宴開始後，
酒店精心安排了看似抽獎的環節，
實際上卻為每間房的住客準備了貼合願望的驚喜禮物。
從iPad、iPhone、大熊玩偶到舒適的枕頭，
甚至連求婚戒指，
所有許願的物品皆悉數呈現，讓人喜出望外！
連日本客人希望獲得一雙高檔運動鞋，
孩子期待一套公主裝，
甚至是罕見的「洗街車」願望。
酒店不僅在當晚9點前將這些物品準備妥當，
還進行了精緻的包裝，
將每個禮物送到賓客手中。
這場活動成功詮釋了「峰值體驗」的核心—
在最重要的時刻，
創造超越期待的驚喜與幸福感，
讓每位賓客都帶著笑容與感動離開，
心中留下一段美好的回憶。
————————
『真正的效率，源於懂得放下不重要的事。』
如果今天只能完成一件事，
你會選擇做什麼？什麼又是可以放下的呢？
增長不僅僅是數字的堆疊，
它更是一種策略與選擇。
我們需要問自己幾個關鍵問題，才能厘清方向：
做哪些事情能實現最大增長？
不做哪些事情能節省最多資源？
針對哪些對象能帶來最顯著的成長？
在關鍵時刻應該做什麼，才能引爆複利增長？
如何植入顧客心智，促使行為改變，實現最快增長？
汪志謙老師在讀書會中指出，
增長有不同的形式——最大增長、複利增長或最快增長，
而每一種模式都需要根據資源和目標謹慎選擇。
我們的時間和資源有限，
這些分配是否符合目標增長模式？
汪老師進一步引導我們反思：
未來五年，你的收入模式將如何演變？
你的增量客群與存量客群分別是誰？
他們真正的需求又是什麼？
這些增長思維同樣適用於個人品牌經營。
想要成為未來更好的自己，
我們需要思考未來的自己想變成甚麼模樣，並且思考：
學習向哪些人學習；
合作邀請甚麼人共同努力；
聚焦追求何種增長（最大增長、複利增長、最快增長）。
在資源有限的情況下，三種增長模式難以同時兼顧。
我認為，複利增長是最具可行性的選擇—
設計一套標準作業流程（SOP），
讓每次活動都能賓主盡歡，
並在執行後進行檢討與改進，
逐步複製這些成功經驗。
就能節省時間與資源，
更能持續提升效率，
實現長期最大效益。
無論是企業經營還是個人品牌打造，
增長的關鍵在於：
懂得選擇，專注執行，並不斷優化，
這樣才能在有限的資源下創造無限的可能性。
————————
確保最重要的事是最重要的事
汪老師引用Kevin Kelly的名言：
「最重要的事是確保最重要的事是最重要的事。」
這句話提醒我們，
不僅要明確自己的目標，也要學會取捨。
生活中，我們常常被大量瑣事牽絆，卻很少靜下來思考：
什麼事是真正重要的？
哪些事情不做，反而能解放更多時間與精力？
放下什麼，能讓生活更從容，讓心靈更自由？
這種聚焦的思維，不僅能提升效率，
也能為生活增添品味與質感。
從汪老師的分享中，我意識到，
這些洞察與實踐，
不僅是商業經營的指南，更是生活的智慧。
追求複利增長的關鍵在於系統化與標準化。例如：
設計標準化的活動流程，確保每次活動的高品質體驗。
每次活動後檢討改進，持續優化。
善用資源，專注於關鍵事務，避免分散精力。
在此基礎上，努力將自己的品牌價值植入目標客群的心智，
透過反思與聚焦，不斷提升自己的專業與效率。
當最重要的事真正成為最重要的事，
成長便會自然而然地發生。
那麼，你呢？
今天有什麼可以放下，為自己騰出更多空間？
有什麼目標是你想更聚焦努力的？
你願意從哪一件事開始，為更好的自己鋪路？
生活的成長不是一蹴而就，
而是一點一滴的選擇累積。
聚焦於真正重要的事，
為生活注入更多的快樂與價值。
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[圖片來源] 汪志謙 峰值體驗在天下
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